梧州嘉进论坛

 找回密码
 注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
查看: 232|回复: 0

贸易中心2017年元月份经理例会会议纪要

[复制链接]
老鹰 发表于 2017-1-16 10:12:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
时间:2017年1月9日星期一下午2:30

地点:厂部行政办公楼三楼会议室

出席人员:陈丽薇(主持)、陈智杰、陈碧珍、梁霞、梁卓妙、梁雪菲、练劲锋、陆毅(关碧娜代)、欧阳菁、黄燕玲、王蕾、邱国滔

未出席人员:陈海锋(出差)、梁华宗(请假)、李一峰、陆毅

记录人:邱国滔

一、各部门提出需要解决的问题及建议二、各部门对提出问题的答复

医疗部


医疗部问题比较多,退货慢、数量不足、开错单、有单无货等等问题,整个流程涉及的部门比较多,上月为客户开绿灯,被彭总批评了。虽然为客户着想,也要按流程办事。


零售部


十二月份业绩汇总:

1、 本月销售额比上月上升14.82%;跟去年(58家店)上升5.09%;本月毛利额比上月上升18%;比去年同期上升6%;毛利完成指标任务的115%,销售完成指标任务102%。

2、本月企产销售比上月上升66%,跟去年同期比上升-0。39%,完成指标任务的103%。

3、本月消费人次比上月上升15%;比去年同期上升-2%;完成指标任务的96%。

4、本月毛利率比上月提升2%。达不到指标;高毛品种销售比上月上升14%;占比达不到指标。

二.2016年度的任务完成情况:

1、全年销售额,比去年增长1.27%;

2、毛利额比去年增长2.5%;完成基础任务的102.5%,目标任务的80.77%;

3、企产连罐装中药饮片比上年增长-5.5%;完成基础任务的94.5%,完成目标任务的76.6%;按照配送额完成任务的73.3%。

三.本月石桥和岑溪的店接受医保年检,顺利通过。在下个月藤县和贺州也准备接受医保年检。在月中针对企产搞了一场送鸡蛋活动,针对梧州市区和龙圩区,藤县区,岑溪区的42家门店做了关于开展促销活动工作的检查,合格率为81%。

四.需协助解决的问题:

1、罐装中药饮片已经列入企产任务,所以希望生产部能够保证现有的品种货源,不要断货,因为要保证完成任务,所以在货源和品质上都希望是能够保证和能够开发更多的适合市场的品种出来。

2、多谢其他部门在过去2016年对零售部的帮助,希望在2017年,我们能够齐心合力,一起为了销售而努力,销售工作是要靠各个部门的帮助和配合做好的,为了做好销售,完成任务,希望能够得到其他部门的支持,大家少点抱怨。


连锁批发财务部


1、2018年开始全面使用电子汇票,2017是过渡期,所以今年会做一部分的电子汇票,现在云南医药公司已经开始推行,各部门做好准备。

2、今年银行实行双休,以往药店货款2-3天转款可能要延长至3-4天。货款放在药店3-4天肯定不安全。看怎么解决货款安全问题。


连锁批发质管部


一、上月工作任务

12月审核供货药品单位和发货单位是240个,复查不合格品41个,基础维护219个,审核4人开通业务权限。

二、本月工作计划

1、完成连锁总部2016年会审

2、质量风险控制执行情况和质量方针考核的相关工作

3、2017各岗位的培训资料、2016年四季度信息和不合格品的汇总

4、2017质量方针展开图的整理

5、2017特殊药品信息上传

三、需要其他部门协助的工作

1、2016年12月国家药监总局对《药品经营质量管理规范》(GSP)相关的冷藏、冷冻药品的储存与运输管理等5个附录和《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》进行了修改。近日将整理下发,希望各部门认真学习,按照要求配合质管部进行相关工作的修改。


策划部


本月主要工作有:

1、开展连锁12月嘉进积分总动员大型宣传促销活动;

2、开展了加劲年末狂欢特惠活动;

3、协助洽谈落实了百会、九芝堂、修正、白云山金戈、鸿茂药酒、开城高丽参、滇草系列神奇等厂家活动政策活动;

4、筹备吉祥店开通医保宣传活动;

5、筹备了康顺、康强在1月份开展的九芝堂现场促销,免费熬胶活动;

6、筹备连锁新春期间促销活动;

工作问题:

1、在上月的工作中,遇到有活动赠品落实采购后,没有如期到达活动门店的问题。在过程中,有欠缺沟通导致活动赠品不能如期到达活动门店的情况。因为策划部制定方案通过领导审核,收集零售门店的赠品计划,统一表格形式通知采购部,并在表格上注明赠品要求到达门店备用的日期。到了这一部策划部就没有跟进。而赠品是通过物流仓库发货到门店,还是供应商送货到门店,就认为应该是由采购部的采购人员和物流部沟通,并提前告知仓容问题,及赠品到店日期问题。

以上情况是在正常进行的情况下运作的。但遇到连锁特殊活动,如紧急活动、突发活动等等,我会和采购部沟通落实后,再提前知会物流部。这样导致到大家(包括物流部,包括连锁各门店)一遇到赠品没有到位,就会电话或者内部Q直接追问到策划部,赠品没有得到,而往往忽略了其实通过物流开单到门店的赠品,其实和正常的货品一样,按照正常出货流程去踪。

我觉得为免以后再出现赠品不能如期到位的问题,解决办法为,采购部采购赠品,需要通过物流仓库司机运送到门店的,请提前在落单后,及时和物流部沟通仓容和到店日期;而配送部配合在赠品开单时,备注栏注明赠品到店日期。这样就不会出现赠品因为没有沟通好而延误的问题。

2、连锁公司会员积分清零时间为2017年1月31日12:59分。请信息部当天时间安排系统积分清零工作,在操作积分清零前(1月31日晚11-12点之间),帮导取一份会员积分明细目录表格。内含:优惠卡编号、卡称呼、顾客编号、姓名、累积积分、积分、累积消费、本期消费、余额、发卡部门等重要信息。方便策划部留底跟踪。(特注:不要清除健康储值卡内的余额)

3、连锁会员迎新会将于2017年2月18日中午举行。迎新会前期可能需要采购部、物流部、行政人力部、零售部、等部门帮助一起落实一些前期的筹备工作。希望大家到时候给予帮助。

对外联系单位,有需要邀请人员参与到我们的答谢会的,请在1月20日前,落实名单后直接发给我。以便安排工作。

4、药店橱窗广告需要招商。
信息部:积分清零是否需要12万的数据都导出?可以排序后分两部分导出,明天演示。

策划部:储值卡和会员卡要分开导出,不能合并,因为储值卡充值时候有附送金额,如果当会员卡使,就会变成折上折。

批发采购部:上次赠品不如期到货的原因上次群Q已说,就不在这里复述,现在类似情况的解决办法是物流将外围发货时间和情况发我们部门,我们提前按出货时间安排货物到仓,不能如期到仓的提前沟通。

陈丽薇:之前美姐提过,策划部认为采购时间你们认为提前多久合适?这次提前了半个月,半个月不够的话,可以提前更多。20号前落实迎新会嘉宾名单。

物流部:以往本地采购的提前半个月是够的,现在节前特殊情况,网络购物就无法保证。

策划部:我们尽量,平时和厂商洽谈不一定能提前一个月定下来,我们只能尽量。而且太早备货到仓容易泄露促销活动信息。

零售部:门店查单我们加强培训,要求门店先自查挂单情况,清楚情况再联系策划部。迎新会我们全力配合。

行政人事部:迎新会主题出来了就尽快发给我。

批发采购部


1、上月主要工作是节前调货,由于药品节前价格变动大,收集价格变动信息。

2、协调厂家配送商。

下月计划

1、对商业单位应收款重点进行监控

2、继续签订2017年协议

3、连锁茶话会拉赞助。

需协调问题

1、办公使用的部分电话不通,现在仍然在维修,维修人员过来也说不清楚是什么问题。

2、挂单现象仍然存在。云南的利肺片查不出原因,后来在信息部查,发现批发没审单。

陈智杰:

1、我也有跟进,办公室觉得跟那些办事人员难以沟通,我也去催促他们重视电话问题,尽快为我们解决。采购和业务部的部分电话有问题,其余部门没问题,当时维修人员反馈是说我们电话的密度太大,电话箱高温,已经烧了很多次了,烧了又换设备,始终未能从根本上解决问题。高总说他来想办法,从源头解决问题。之前陈总说过了,解决不了问题就投诉他,投诉到他领导都当不了为止。

2、大K之前已经分配好,如果不挂单,就会被其他部门开走,分配好了仍然有被开单开走的,可能是销管部开走的,后来销管部又拖了5件货过来。

陈丽薇:挂单其实就是霸占货物。定制度出来,挂单该怎么处罚就怎么处罚。

信息部:在系统中的“批发开票查询”中凡是执行中是“否”的,就是挂单。


拓展部


上月任务

1、证照变更、花名册修改、维修与装修。

2、对市场进行调查。

3、铺位洽谈。

4、公司2014年毕业的,18人可置换兼职岗位,执业药师通过了4个人,逐渐置换出来。目前中药学员工比较少,中药质管员要储备一些,没中药专业毕业证的无法置换出来。

本月工作计划

1、找铺位、市场调查、公司房屋出(康顺楼上401、701)和龙骨冲7楼出租,还有康辉、三中那边的铺位要出租,有需求的联系我。


药业采购部




连锁采购


12月有30多个高毛新品到货,快消品食品增加29个,。2016年任务基本完成。2017年任务递增20%。


行政人事部


1、2017年管理层也要参加培训的外训,由于我们对培训市场的各类课程哪些有效哪些无效不是特别了解,希望各部门将感兴趣的对工作有帮助的一些课程申报过来,我们会同相关部门来做评估是否值得参加,然后出培训方案。

2、今年各部门制度、规范、流程都要文字化制度化。

3、各部门尽快将年度评优名单交过来。


批发业务部


2016年完成80%,比2015年下滑了11%。业务部是第一年没完成任务,整体拉低了营销中心的水平,营销中心总的完成率是89%,营销中心2015年有上升,有几个办事处任务都完成的。业务部今年任务更加重。

上月催款,12月底货款紧张,要还贷款和供应商的钱,属于正常回笼,上月中旬已催款回来,上月交报表比较迟,原因是对数的数目不清,梧州交报表是高东明负责,龙圩是谭洁萍负责,报表尽量在次月5号前交。


信息部


需电工协助安装PDU电源插座,需要在药店下班后才可以加装。


物流部


12月发货笔数146071笔,发货差错25笔,差错率万分之一七,差错率比上月有所增加,入库及时率(资料和手续齐全的情况下,24小时进仓)入库批次5861笔,大于24小时入库的批次10笔,入库及时率达到百分之九十九。提货及时率,48小时内提货次数138笔,及时提货138笔。

12月的主要工作  

年底策划部的各种活动比较多,赠品的数量和品规都比较多,已按策划部的要求全部准时送到门店,保证活动的顺利进行,医疗事业部现在开发的品种和数量,客户都比较多,对各项工作的要求比较高,且比较严格,但物流部在不断的工作中总结经验,提高服务质量,用高质量的服务服务于客户,支持医疗事业部的工作,年底做好盘点工作,今次盘点的差错比较小。

1月主要的工作

春运到了合理安排好各物流公司的运输工作,提前作好安排。保证货物能及时运到客户手中,继续了解物流市场,货比三家。以备在某物流公司停运时,能有其它的物流公司补充。临近春节发货量和收货量都增加,合理安排好人员和车辆的调配。

需要其它部门配合的问题

希望医疗事业部加强业务水平,因为这段时间经常出现,开错单,落错单的情况尽量减小个人的失误,造成的差错。没看包装规格,客户(藤县金鸡卫生院)要1000支开成1000盒,20箱货拉过去只收了2箱,其余都拉回来。今天又出现安宫出去又拉回来,原因是开错客户。要加强和客户的事前沟通。
陈智杰:安宫原来是梁明周的货,就拿去给李英杰。黎洪金抽调过药业搞招商,现在医疗事业部业务量增加了,上个月很多卫生院下单,数量大,又要查价格,工作量又大又乱,我叮嘱他们同样的问题不要再错第二次。

陈丽薇:频繁出错很容易会让客户觉得我们不具备配送能力。

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|嘉进论坛 ( 45042102000011 桂ICP备13005093号-1 )

GMT+8, 2020-2-19 09:15 , Processed in 1.123202 second(s), 15 queries .

快速回复 返回顶部 返回列表