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贸易中心2016年11月份经理例会会议纪要

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老鹰 发表于 2016-11-18 11:03:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
时间:2016年11月8日星期二下午2:30

地点:厂部行政办公楼三楼会议室

出席人员:陈海锋、陈丽薇、陈智杰、梁霞、梁卓妙、梁雪菲、梁华宗、练劲锋、陆毅、欧阳菁、黄燕玲、王蕾、邱国滔

未出席人员: 李一峰

记录人:邱国滔

一、各部门提出需要解决的问题及建议二、各部门对提出问题的答复
零售部
一.十月份业绩汇总:
1、 本月毛利完成指标任务的100%,销售完成指标任务93%。
2、本月企产销售完成指标任务的70.6%。
3、本月消费人次完成指标任务的90%。
4、本月毛利率达不到指标;高毛品种销售占比是45%,达不到指标。
5、10月份到了以下门店检查:康泰、安康、康美、雪轩堂、康强、康寿、吉祥、康顺、康全、康仁、康怡共11间店,合格率为72%,(指标为90%)。主要问题是货架卫生,橱窗卫生没搞好。还有是GSP资料反复犯些小错误,因为人员频繁交接,所以有些交接还是不到位。

二.本月新入职人员是6人,辞职人员7人,本月面试了13个实习生,因为现在各个岗位需要的都是药剂专业,所以有意培养符合专业的人员,梧州人员因个别体检不合格,需补充2-3个员工。GSP管理越来越严格,要求的对口专业的人员较多,还有现在有部分是不能做到在职在岗的,也只能是逐步改善。另外关于中药学的专业,规定凡是经营有中药百子柜的店都要求有中药学专业的验收员,养护员和采购员,这类人员更是稀少。

三.需帮助的问题:
1、 康顺的店LED屏最近又出故障,到11月1号止信息部和LED屏的供货商会诊后,确定是控制卡问题,但是没有给出最终的结论,就是说等新的控制卡,到今天止还没有得使用,前后差不多2个月,希望今次是最终能够解决问题,不要花了费用不能使用,也影响到宣传。

2、 10月份吉祥店上报电脑主机漏电,经电工检测后说是电脑主机的问题,我们马上向信息部上报,信息部说是电路问题,因为没有拉地线,也给电脑主机换了电源;后经电工检测电脑主机还是漏电,电工再次表明是电脑的主板或者电源问题,不关地线问题,现在电脑漏电问题还没得解决。

3、精选中药脱水山药,生晒山药,河南山药,9159当归头仍旧缺货,9870圆片黄芪好卖但经常断货,特大罗汉果或者大罗汉果(都是2/5元)都是一年四季可常备库存的,但经常断货,虽然有小果2、2元的替换,但不受顾客欢迎,尽管价差三毛,但果实大很多,常卖的品种不该经常性断货。

4、时空系统上各个界面显示门店的名称不统一的,比如:在“药品销往流向查询” 界面显示:
单位名称
广西嘉进医药连锁经营有限责任公司藤县太平镇康信药店
广西嘉进医药连锁经营有限责任公司荣康药店
在“配送出库开票单查询” 界面显示:
广西嘉进医药连锁经营有限责任公司藤县太平镇康信药店
广西嘉进医药连锁经营有限责任公司荣康药店
在“各门店往日销售” 界面显示:
嘉进康信药店
荣康药房
在“单品分析”界面显示:
嘉进康信药店
荣康药房
为了方便我们导数据可以统一起来吗?

信息部:吉祥店漏电问题,铁制金属遇到电磁辐射变成静电,人体接触会有麻痹感,需要接地线释放静电,不接地线都会比较危险;时空系统有几个地方输入名称,对外用全称,对内用简称。汇总统计的时候使用单位编码统计

陈总:漏电问题由信息部解决。
批发业务部


连锁批发财务部
1、税局监督增值税票开出比以往更严格,开出后一段时间收不到对应款项被视为“虚开增值税票”。近段时间我们已加强监督和审核,客户在3-6个月未结款,则不开具新的发票

2、货款回笼问题:公司变更名称以及业务员的变动的情况下,相关部门请加大应收未收账款的追款力度,建议每月量化清缴客户的数量和名单,有明确的追款目标,收款成效会更好

3、业务库存和金嗓子库存有出入,看怎么对得上

陈总:金嗓子库存对账问题要定好制度

连锁批发质管部
10月主要对时空的商品资料进行补全,有问题的进行了修改

1、今年药品行业重点整顿批发企业,明年重点整顿零售企业,今后将取消药品许可证。药监局下达的医疗器械和药品不良反应的任务已经完成,也派关碧娜到广州加劲指导相关工作,配合龙圩区药监局对药店保健食品的资料进行了交叉检查

2、上月两项检查已经完成了整改,10月份核心指标六项,已100%完成

3、11月计划对门店卫生和质量管理规范进行检查,完善各岗位培训资料,协助拓展部办理执业药师变更,收集2017年准备培训的资料

4、物流部中药饮片的货架不够多,中药饮片散乱,灰尘多,有包装破损也有变质的情况出现,中药饮片养护工作不到位,公司能否考虑请一个懂中药的人才来开展中药养护?
物流部:我们考虑将旧货架整改,加木板间隔,像西药一样,把整件和零散货分开摆放
策划部

本月主要工作有:
1、开展连锁10月心脑类特辑大型促销活动;
2、开展了康泽、梨埠、紫荆店开通医保定点宣传促销活动;
3、开展了康瑞对抗众康促销活动;
4、开展了批发公司十二周年庆典活动;
5、筹备了连锁11月份促销活动方案;

工作问题:
1、年底会员活动将更加频繁,特别是连锁决定2015-2016年的会员积分清零时间会在12月初至1月31日结束,届时赠品采购、赠品配用等问题有可能会需要到采购和物流部的配合,特殊网购赠品的采购部分有可能会占用仓容,现在提前和物流部备案一下。

2、现在连锁门店开始收集积分兑换赠品的品种,同时希望采购部也可帮忙,向合作商家处咨询近期是否有特供或有价格、品质优势的产品,可以列表形式让连锁参考选用,具体品类以日用品、洗护品、小家电为主。

3、连锁会员每年一度的答谢会,经讨论决定,会更改到春节年后才开展,但前期的筹备工作应该还是会在2017年1月份进行。因为涉及到采购部邀请厂家或收取赞助方面的工作,连锁应该怎么配合,采购部或其他部门可以及时提出协商解决。
批发采购部:请尽早于12月底前出邀请函和活动规划相关资料,方便我部和供应商谈判;会员积分活动赠品能否分配采购
批发采购部
1、11月重点:医药品种配送,查询医疗部购进和销售,挂了预付款但一直未入货,该单位每个季度对一次账,发现对账函有一笔交易未销账。

2、业务账能否设专人勾账?

3、11月部分企产的入库价增幅较大,当时咨询了小陈总和美姐都说不知道此事。这些价格调整能否有个知会相关部门的流程?入库价格对配送价、批发价、核算价都有影响,已确认不是入货单错误,有的入库价比配送价还高,于是暂时调高了配送价,而未调整零售价和批发价。
财务:杰迅已经付款,只是少了勾账销账的功能,已另设了一个账户。在业务款项不多的情况下,业务员能否自行勾账销账?(彭总:会后讨论)

陈总:近期调整一下各品种的价格体系并告知大家。
拓展部
1、药店企业负责人变更已基本完成,还有5家店未办理变更

2、9月对吉祥店按医保要求对二楼阁楼进行了整改,11月1日通过医保检查,于明年1月开通医保刷卡,至此我司所有药店均是医保药店,实现51家药店医保全覆盖

3、2016年医保店年度审核,按新的医保政策提交资料,要求已发到相关部门。

4、目前停业的门店暂未找到合适的地点进行搬迁,文丰、大南、康辉(医保店,停业超过半年,已取消资格)暂未有合适的店址。三中的3个店面已退租,康顺二楼暂未出租出去。

5、本部需拓展人员1名

6、泰康卡已可以使用,未知是否已经有顾客刷卡消费
行政人事部:本部会抓紧时间招人

药业采购部

10月中药采购总量基本上与上月持平

行政人事部
1、上月入职7人,转正16人,调职6人,离职10人

2、上月应付社保稽查及后续资料的准备,直至昨天交完所有的资料,等稽查小组出报告

3、上月基本完成所有社保业务的流程图

4、本部整理了近段时间的制度更新,发到了微信群告知各部门,请大家仔细查阅并执行

信息部

1、10月4日断了一次光纤,网络完好率为96%,数据备份100%完成,发生过一次用友数据库出错,后来用备份恢复;无重大网络事故

物流部

1、10月发货差错率是万分之一点三,差错率比上月有所减少,入库及时率达到99%,48小时内提货及时率100%

2、上月接受市药监局飞行检查和省药监的GSP复查,检查中出现的问题马上进行了整改,在这两次检查中,仓库是重点检查对象,退货区药品比较多,清缴时候发现很多是办了退货单但仍放在仓库,有部分退货已经存放了一年以上,曾经询问过采购人员,答复是暂放仓库,等候厂家来取货,采购员能否针对供应商达成协议,合同上明确规定退货时限,过期由公司自行处理药业自产党参9月29日进仓,10月26日发到门店,28日因变质发黑而退货,连锁质检建议退回,而药业质检则作出不能退回的决定,昨天跟各部门沟通,均未明确答复处理意见,能否定流程?

3、搬运工辞职2个月,望尽快招人
行政人事部:本部会抓紧时间招人

批发采购部:每季度对一次退货还有多少库存未处理

陈总:制定制度!
陈丽薇
1、任务完成有难度,与去年相比略有增长但不足以达到目标,连锁的毛利率未达到行业平均水平,店面数量要尽快拓展,否则任务较难完成

2、厚生租金提高后,报表体现出来是处于亏损状态,门店人员管理细化,目标不明确,不完成的情况下如何开展工作,要有任务指标

陈智杰
1、批发业务部企产全年任务完成64%,低于营销中心的74%平均完成率,11-12月加强企产销售,年度目标比上年增加15%,总的来说和去年比,基本持平

2、批发业务完成全年任务的80%,接近阶段性任务目标,这个月重点做周年庆,总体来说,参加的客户算历年参与人数最多的一次周年庆,客户总体反映说活动整体不错,细节需要加强。

3、医疗部开始新标投标,医疗部作为批发公司今后的重点任务,提高其销售占比,今后加强相关管理配套,确保运作团队人员充足和采购供应货源充足。



陈总

仓库管理建立制度规范,小陈总。


彭总

1、前几个定了年度目标,到明年5月底结束,作为区域公司,我们毛利率仍处于偏低的状况,会员消费方面有进步,但仍需设定目标,靠提升顾客体验提高客户黏度。

2、我们作为本土区域性公司,与外来企业比较,优劣各体现在哪些方面,应体现本土特色,执行力强,相比这些我们要打造出本土优势才有竞争力。

3、退货形成完善的退货机制和流程,未有规范的地方靠各部门相互协作。

4、医院配送要占相当的市场份额,否则难以生存。
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